Preguntas frecuentes sobre Cheque ahorro del Club Resopal

Los cheques-ahorro, se descontarán en un sólo pedido:

• Del importe del material (no están incluidos los portes, cortes, servicio técnico y reparaciones de equipos).
• El cheque-ahorro no es canjeable por dinero.
• Tienen fecha de caducidad:
  • Los emitidos en Enero caducan el 31 de Marzo siguiente.
  • Los emitidos en Abril, el 30 de Junio
  • Los emitidos en Julio, el 30 de Septiembre.
  • Los emitidos en Octubre, el 31 de Diciembre.

31. ¿Cómo utilizo el cheque-ahorro?
Respuesta: Usted recibirá un Código que tendrá que citar o introducirlo en la casilla correspondiente al efectuar su siguiente compra, dentro del plazo de caducidad.

32. ¿Tiene caducidad el cheque-ahorro?
Respuesta: Efectivamente,

• Los emitidos en Enero caducan el 31 de Marzo siguiente.
• Los emitidos en Abril, el 30 de Junio.
• Los emitidos en Julio, el 30 de Septiembre.
• Los emitidos en Octubre, el 31 de Diciembre.

33. ¿Qué pasa si mi compra es inferior al importe del cheque-ahorro? ¿ Puedo utilizar el exceso en otra compra?
Respuesta: El cheque-ahorro habrá de utilizarse exclusivamente en una única compra. Se perderá el exceso si no se utiliza.

34. ¿Puedo deducir el cheque-ahorro del importe total de la factura?
Respuesta: El cheque-ahorro se deduce exclusivamente del importe del material, no comprendiendo en ningún caso los portes, cortes, manipulación, ni otros cargos similares como servicio técnico y reparación de máquinas.

35. ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi cheque-ahorro?
Respuesta: En cualquier momento a través de su cuenta en la tienda on-line, donde diariamente podrá consultar las compras realizadas y el saldo acumulado, a excepción del rappel, que se liquida al cierre del trimestre.

36. Cuando utilizo el cheque-ahorro para realizar una compra de productos Resopal, ¿me cuenta la compra para el trimestre siguiente?
Respuesta: Sí.

37. En caso de devolución de un material pagado total o parcialmente con un cheque-ahorro, ¿me devuelve Resopal en metálico el importe abonado?
Respuesta: Resopal le facilitará un nuevo cheque-ahorro, mediante un nuevo código, por el importe de la devolución, si es inferior al del cheque ahorro; y en caso de ser superior, el importe del cheque-ahorro será del mismo valor que el original empleado y el resto se abonará de la forma habitual.

38. ¿Se puede utilizar el cheque-ahorro en operaciones de contado?
Respuesta: Sí.